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PRODUIT
Nos produits sont faits en émail, une matière naturelle sourcée en France. C’est un matériau très resistant, vitrifié au four à 800°C, résistant aux intempéries et dégradations. En savoir plus
Un oeillet est un élément serti autour des trous des plaques qui permet de protéger la matière et offre plus de durabilité.
Le kit de fixation est composé de vis en inox et chevilles adaptées à nos produits.
Nous utilisons la technique de sérigraphie : nous créons des calques pour chaque couleur du dessin, nous appliquons ensuite une couleur sur l’ensemble de la plaque puis nous passons la plaque au four entre chaque couleur.
En revanche, ce procédé ne nous permet pas de réaliser des dégradés de couleurs ou de reproduire des photos.
En savoir plus sur notre savoir-faire
COMMANDES
Nous vous prévenons par email dès que nous lançons la production. Vous recevez ensuite un email vous informant de la date d’expédition de votre commande et son numéro de suivi.
Notre showroom de Nort sur Erdre, près de Nantes (44) est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous vous donnons également rendez-vous sur notre page Références pour découvrir nos réalisations in situ près de chez vous.
Nous répondons à vos demandes dans les 48h jours ouvrés. Si vous n’avez rien reçu de notre part dans ce temps imparti, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
PAIEMENTS
Nous acceptons les paiements par carte bleue, PayPal, virement bancaire et chèque pour la France.
Cela est possible sous conditions : nous contacter via le formulaire de contact.
La facture de chaque commande vous sera automatiquement envoyée à l'expédition.
Nous acceptons uniquement les euros.
EXPÉDITION & LIVRAISON
Les délais et tarifs de livraison sont indiqués sur la page Livraison et Expédition.
Le délai de fabrication est d’environ 3 à 5 semaine.
La livraison express est possible sous conditions. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact pour en discuter.
Dans le cas d’un colis abîmé, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves au transporteur qui devra nous le renvoyer.
Vous pouvez également nous contacter et nous transmettre des photos.
Contactez directement la personne en charge de votre commande ou via le formulaire de contact.
Nous livrons à l'international, dans tous les pays du monde.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Vous disposez de 7 jours à compter de la commande pour vous rétracter. Après acceptation de votre part de la maquette de fabrication, aucune rétractation ne pourra être prise en compte.
Le délai est de 14 jours à partir de l’accord de remboursement.
INFORMATIONS PERSONNELLES
Vous pouvez demander à consulter, modifier et supprimer vos informations personnelles en nous contactant via le formulaire de contact.
Les données renseignées lors de la prise de commande sont utilisées uniquement à des fins de gestion de vos commandes. Vous pouvez à tout moment demander à les consulter, les modifier et/ou les supprimer.
LE SHOWROOM
Prenez rendez-vous avec notre équipe pour venir découvrir nos produits au showroom ou retirer vos commandes.
19 rue François Dupas - 44390 Nort-sur-Erdre
09 83 20 82 44